Bereits Dutzende Kunden verärgert
PostShop startet Test mit Briefzustellung
publiziert: Freitag, 11. Jul 2014 / 17:22 Uhr / aktualisiert: Freitag, 11. Jul 2014 / 23:42 Uhr
PostShop Lenzburg: Wer nur etwas Süsses will, wartet genervt.
PostShop Lenzburg: Wer nur etwas Süsses will, wartet genervt.

Der Schweizer Detailhandelsriese «PostShop» wird um ein Angebot reicher: Versuchsweise sollen im weitverzweigten Filialnetz, in dem es vom Schokoriegel bis zur Bohrmaschine alles zu kaufen gibt, auch Schriftstücke zum Versand an Drittpersonen aufgegeben werden können.

1 Meldung im Zusammenhang
(nebi/sat/ire) Handys, Bücher, Süssigkeiten und Haushaltsartikel: Dass die Post im Schweizer Detailhandel ganz vorne mitmischt, ist bekannt. Doch jetzt hat der Konzern einen weiteren Schritt gewagt. Seit einigen Tagen können Kunden in einzelnen Filialen bedruckte Schriftstücke - gewissermassen E-Mails in Papierform - aufgeben und gegen Gebühr an einen Empfänger im In- oder Ausland zustellen lassen. Der neuartige Service, dessen Testphase rund sechs Monate dauern soll, nennt sich «BriefPost» und soll in zwei Zustellgeschwindigkeiten A und B angeboten werden.

PostShop-Sprecher Bernhard Bürki gibt sich zum angelaufenen Pilotversuch vorsichtig optimistisch: «Unser Unternehmen ist mit 3500 Standorten in der ganzen Schweiz eigentlich dazu prädestiniert, Dienstleistungen im Fernmeldebereich anzubieten.» Dennoch gelte es jetzt, die Bedürfnisse der Kunden kennenzulernen und das Angebot schrittweise auszubauen. Denkbar wären neben der Dokumentzustellung etwa auch Warentransporte bis zu einem Gewicht von 30 Kilogramm. Den möglichen Namen dieses Angebots lässt Bürki jedenfalls schon einmal durchsickern: «PostPac». Voraussetzung für einen flächendeckenden Erfolg des Pilotprojekts wäre allerdings, dass Schweizer Haushalte im Eingangsbereich eine mit ihrem Namen beschriftete Empfangsbox für die Zustellung aufstellen - was für den obersten Datenschützer Hanspeter Thür schon aus juristischen Gründen sehr fragwürdig ist.

Massive Kritik vom Konsumentenschutz

Bereits heute ist jedoch klar, dass nicht alle PostShop-Kunden Freude an der neuen Dienstleistung haben. Bei Sara Stalder, Geschäftsleiterin der Stiftung für Konsumentenschutz (SIKS), sind bereits Dutzende Reklamationen von verärgerten Kunden eingegangen. «Leute, die nur schnell ein Taschenbuch, eine Schlafbrille oder einen Sandwichtoaster kaufen wollen, beschweren sich bereits über lange Wartezeiten an der Kasse, weil irgendwelche Kunden umständlich die neue «BriefPost» ausprobieren wollen.» Die SKS fordert nun ein rasches regulatorisches Eingreifen der Politik.

Bedrohung für herkömmliche Mailprovider

Auch andere Experten stehen dem Angebot skeptisch gegenüber. Was passiert, wenn die E-Mail-Provider und SMS-Dienste ihre Kundschaft verlieren? «Hier stehen Millionenumsätze und schliesslich Hunderte von Arbeitsplätzen auf dem Spiel». Für Kleinunternehmen wie Swisscom, Orange und Sunrise könnte das Postangebot weitreichende Folgen haben. «Ihr angestammtes Marktsegment wird von einem grossen Akteur besetzt, der von seinem aufgeblähten Filialnetz profitiert», sagt ein Branchenkenner, «das ist eindeutig Wettbewerbsverzerrung». Zudem hätten junge Logistikunternehmer wie DHL oder UPS für Versanddienstleistungen über 50 Gramm längst Angebote entwickelt, bei denen der Kunde zwischen drei bis vier erfolglosen Zustellversuchen oder einer Fahrt in eines der landeweit vier Logistikcenter wählen kann. Wenig wahrscheinlich also, dass PostShop mit der Expansion ins Briefgeschäft erfolgreich sein wird. Oder wie es der Branchenkenner formuliert: «Krämer, bleib bei deinen Schokoriegeln.»

(Marco Ratschiller/Nebelspalter)

?
Facebook
SMS
SMS
0
Forum
Lesen Sie hier mehr zum Thema
Bern - Service public statt Süsses: Dies fordern Konsumentenschutzorganisationen von der Post. Sie kritisieren, dass in fast allen Poststellen Regale mit Süssigkeiten stehen. ... mehr lesen
Die Post bestätigt, dass sie vor zwei Jahren in Betracht gezogen hatte, die Süssigkeiten zu entfernen.
 
 
Schworb - Der Schweizer Wochenrückblick (6)  Das grosse Jubiläumsausgabe des satirischen Wochenmagazins «Schworb» kommt mit zwei Bonusminuten und diesen Schlagzeilen: Gefälscht - Urinproben sind nicht ganz dicht! Geschützt - Tieraktivistinnen wollen Männer befreien! Geholfen - Dschihad-Reisende werden schneller transportiert! 
Happy Birthday Leute von heute  Cher sieht seit hundert Jahren gleich aus, was wohl der modernen Medizin zu verdanken ist. Konzentrieren ...  
 
 
Happy Birthday Leute von heute  Wie ein Begriff im Laufe des Lebens doch seine Bedeutung wechseln kann ...  
Happy Birthday Leute von heute  Megan Fox sieht fantastisch aus, wirklich. Den Durchbruch hat die Schauspielerin mit ...  
 
AKTUELLE AUSGABE
Aktuelle Ausgabe

Aktuelle Mai-Ausgabe

Nebelspalter Nr. 5/2016  ist ab dem 6. Mai 2016 am Zeitschriften-Kiosk, im Abo oder als E-Paper-Download erhätlich. Zum Inhalt.

 

Nächste Ausgabe

Nebelspalter Nr. 6/2016

 

 

Der nächste
«Nebelspalter»
erscheint
am Freitag,
3. Juni 2016

 

Titel Forum Teaser
  • einstein aus Zürich 1
    Dreibeiner..... Ein etwas lauwarmer wenn nicht sogar netter Beitrag zum Busenwunder. Da ... Fr, 15.04.16 11:23
  • OldFred aus Thalwil 5
    Noch 2 Roboter, um die magische 7 voll zu machen Ein guter Freund und alter (Robotik-) Physik Professor wüsste noch zwei ... Fr, 22.01.16 17:12
  • PMPMPM aus Wilen SZ 234
    Der die das Der Schwezer Künstler, die...? Hm... Fr, 08.01.16 13:25
  • PMPMPM aus Wilen SZ 234
    Byzanz ist das heutige Istanbul Von wegen griechisch und so... Aber natürlich gibt es deutlich mehr ... Do, 01.10.15 15:41
  • Inoig aus Zürich 1
    Erfrischend und unterhaltsam! Solch ein blutter, kreativer Nonsens ist doch unglaublich erfrischend ... Mi, 30.09.15 08:57
  • lykos aus Kleindöttingen 2
    beim zweiten Durchlesen..... ... wird's noch schlimmer. Jetzt dreht sich mir auch der Magen, aber ... Di, 22.09.15 08:10
  • lykos aus Kleindöttingen 2
    Satire darf (fast) alles ... ... doch sollte sie wissen, worüber sie spottet. Ich würde Hr. Breuer ... Di, 22.09.15 07:44
  • PMPMPM aus Wilen SZ 234
    Tatsächlich... ...sehen viele Griechen viel älter aus als sie sind bzw. als wir sie ... Fr, 11.09.15 10:14
Casinos machen die Berggebiete für Touristen attraktiv.
Bundesrat Bundesrat kommt Bergcasinos entgegen Bern - Der Bundesrat will Bergcasinos mit Geldproblemen ...
 
Wettbewerb
   
Die Alp Grosser Mittelberg im Justistal.
Viel Glück  Die Alpsaison steht vor der Tür. Damit Wanderfreunde den Weg zu den schönsten Alpbeizli finden, haben wir ein Gewinnspiel parat.
Mitmachen und gewinnen.  Rechtzeitig zur Premiere von «The First Avenger: Civil War» verlosen wir zwei Fan-Pakete mit jeweils zwei Kinoeintritten.
Stellenmarkt.ch
wetter.ch
Heute Do Fr
Zürich 7°C 21°C recht sonnigleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig freundlich
Basel 10°C 21°C freundlichleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig Wolkenfelder, kaum Regen
St. Gallen 7°C 18°C recht sonnigleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig vereinzelte Gewitter
Bern 5°C 21°C recht sonnigleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig freundlich
Luzern 8°C 21°C recht sonnigleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig vereinzelte Gewitter
Genf 6°C 21°C recht sonnigleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig recht sonnig recht sonnig
Lugano 12°C 23°C recht sonnigleicht bewölkt, ueberwiegend sonnig freundlich freundlich
mehr Wetter von über 8 Millionen Orten